ليش موقعك ممكن يخسر زباين حتى لو المنتج ممتاز

من السهل نفكر إنو خسارة الزباين مرتبطة دايماً بالسعر أو جودة المنتج. بس بالواقع، أكتر سبب شائع أبسط بكتير: الزائر ما لقى جواب بالوقت المناسب.

رحلة الزبون العادية

زبون بيوصل لموقعك (من إعلان، بحث، أو توصية صديق)، بيتصفح المنتجات، وبيوصل لنقطة فيها سؤال بسيط: كم التوصيل؟ في مقاس أكبر؟ بتقبلوا استرجاع؟

اللحظة الحرجة

إذا ما لقى جواب خلال ثواني أو دقايق، مش رح يستنى - رح يسكر التاب ويروح يدور عن نفس المنتج بمكان تاني. هاي اللحظة هي يلي بتحدد إذا بتصير عملية بيع أو لأ، بغض النظر عن جودة منتجك.

ليش هاد بيصير حتى لمنتجات ممتازة

المنتج الممتاز بيقنع الزبون إنو يشتري - بس محدا بيشتري من موقع "ميت" ما بيرد عليه حدا. الثقة بتتبنى من التفاعل، مش بس من صور المنتج.

الحل مش تعيين فريق دعم كامل

لمتجر صغير أو متوسط، توظيف فريق دعم 24 ساعة مكلف وغير عملي. الحل الأبسط: أداة بسيطة بترد خلال ثوانٍ على الأسئلة المتكررة، وتحول الأسئلة المعقدة لك مباشرة.

شات بوت زي OPENCHATBOT مصمم بالضبط لهاي المشكلة - يرد خلال ثوانٍ على زوار موقعك بالعربي والإنجليزي، على مدار الساعة، بدون ما تحتاج تكون أونلاين طول الوقت.