ليش لازم يكون عندك سياسة استرجاع واضحة حتى لو نادراً حدا بيسترجع

سياسة الاسترجاع مش بس لوقت الاسترجاع الفعلي - تأثيرها الحقيقي بيبلش قبل ما الزبون يشتري أصلاً.

الزبون بيفكر فيها قبل ما يشتري، مش بعده

حتى لو الزبون مش ناوي يسترجع، معرفته إنه "يقدر لو احتاج" بتخفف قلقه وبتسهل قرار الشراء من الأساس.

غيابها بيخلق شك حتى لو ما حدا بيسترجع فعلياً

موقع بدون أي ذكر لسياسة استرجاع بيحس أقل أماناً من موقع فيه سياسة واضحة، حتى لو نسبة الاسترجاع الفعلية صفر بالاثنين.

سياسة بسيطة وواضحة كافية

مش لازم تكون معقدة - "استبدال خلال 3 أيام مع الفاتورة" جملة وحدة واضحة أحسن بكتير من غياب كامل للمعلومة.

اكتبها بمكان ظاهر، مش مخبأة

صفحة منفصلة بعيدة فايدتها أقل من سطر واضح قريب من زر الشراء أو بصفحة التواصل الرئيسية.

سؤال "بتقبلوا استرجاع؟" من أكتر الأسئلة تكراراً قبل الشراء - وشات بوت زي OPENCHATBOT بيقدر يردها خلال ثوانٍ بناءً على سياستك المكتوبة.